Regulamin

Sklep internetowy lamadre.pl

Data ostatniej aktualizacji: 4.05.2026

I. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

1. Sprzedawca / Administrator – Bartłomiej Luchowski, prowadzący/a jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą IGNETON Bartłomiej Luchowski, z adresem do doręczeń: 15 Sierpnia 1, 05-420 Józefów, wpisany/a do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 5321874952, REGON: 380198039, e-mail: [email protected], telefon: 604080898 – podmiot prowadzący Sklep i będący stroną Umowy sprzedaży;
2. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, składająca Zamówienie w Sklepie;
3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, zawierający Umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. Za Konsumenta uważa się również osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego);
4. Produkt – rzecz ruchoma będąca przedmiotem sprzedaży w Sklepie, w szczególności odzież, obuwie i akcesoria;
5. Regulamin – niniejszy dokument;
6. Sklep / Serwis – sklep internetowy prowadzony pod adresem https://lamadre.pl;
7. Umowa sprzedaży / Umowa – umowa, na mocy której Sprzedawca zobowiązuje się przenieść na Klienta własność Produktu, a Klient zobowiązuje się Produkt odebrać i zapłacić cenę;
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży, określające rodzaj i liczbę Produktów, składane za pośrednictwem Sklepu.

II. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, realizacji Umów, a także prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy.
2. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywnego adresu e-mail.
3. Rozpoczęcie korzystania ze Sklepu jest równoznaczne z zapoznaniem się z treścią i akceptacją Regulaminu, Polityki Prywatności, Polityki Cookies oraz zasad dostawy i zwrotów.
4. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu i dobrymi obyczajami.
5. Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności. Zasady wykorzystywania plików cookies określa odrębna Polityka Cookies.

III. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy

1. Informacje o Produktach i ich cenach umieszczone w Sklepie stanowią ofertę w rozumieniu art. 543¹ Kodeksu cywilnego.
2. Złożenie Zamówienia następuje przez: wybranie Produktów i dodanie ich do koszyka, wypełnienie formularza Zamówienia, wybranie sposobu dostawy i płatności, zaakceptowanie Regulaminu, a następnie potwierdzenie Zamówienia kliknięciem przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
3. Do zawarcia Umowy dochodzi z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedawcę, przesłanego na adres e-mail Klienta.
4. Klient ponosi odpowiedzialność za prawidłowość danych wprowadzonych w formularzu Zamówienia.

IV. Ceny i metody płatności

1. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które prezentowane są odrębnie przed złożeniem Zamówienia.
2. W przypadku obniżenia ceny Produktu obok ceny obniżonej prezentowana jest informacja o najniższej cenie tego Produktu obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeżeli Produkt jest w Sklepie krócej niż 30 dni – najniższej cenie od dnia jego wprowadzenia.
3. Sprzedawca umożliwia płatności online za pośrednictwem operatora Stripe Payments Europe, Ltd. Dostępne metody płatności (w tym m.in. Przelewy24, BLIK, karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay) prezentowane są w Sklepie na etapie składania Zamówienia. Dane płatnicze Klienta przetwarzane są bezpośrednio przez Stripe i nie są przechowywane przez Sprzedawcę. Polityka prywatności Stripe: stripe.com/pl/privacy.
4. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia płatności od operatora Stripe.
5. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT. Żądanie powinno zostać zgłoszone przy składaniu Zamówienia.

V. Rabat za zapis do newslettera

1. Sprzedawca oferuje jednorazowy rabat w wysokości 5% na pierwsze Zamówienie w zamian za zapis do newslettera.
2. Rabat przyznawany jest w formie indywidualnego kodu rabatowego przesyłanego na adres e-mail podany przy zapisie do newslettera.
3. Kod rabatowy jest jednorazowy, nie łączy się z innymi promocjami i jest ważny przez 30 dni od dnia jego otrzymania.
4. Zapis do newslettera stanowi wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną (art. 10 ust. 2 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną) i może zostać cofnięty w dowolnym momencie poprzez kliknięcie linku rezygnacji w wiadomości.

VI. Dostawa

Szczegółowe zasady dostawy Produktów, w tym dostępne metody wysyłki, terminy i koszty, określa odrębna strona Dostawa.

VII. Odstąpienie od Umowy

1. Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia wejścia w posiadanie Produktu, bez podawania przyczyny.
2. Elektroniczny formularz odstąpienia (przycisk „Odstąp od umowy”). Zgodnie z Dyrektywą (UE) 2023/2673 i przepisami ustawy o prawach konsumenta, Sklep udostępnia Konsumentowi przycisk „Odstąp od umowy” umożliwiający złożenie oświadczenia drogą elektroniczną. Przycisk dostępny jest w panelu klienta lub na stronie zamówienia przez cały okres trwania prawa do odstąpienia.
3. Niezwłocznie po złożeniu oświadczenia Konsument otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na adres e-mail.
4. Konsument może również złożyć oświadczenie o odstąpieniu:
   • korzystając ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu;
   • składając oświadczenie o jednoznacznej treści na adres e-mail lub pocztowy Sprzedawcy.
5. Aby zachować termin, wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14-dniowego terminu.
6. Szczegółowe zasady zwrotu Produktów i środków pieniężnych określa strona Zwroty i reklamacje.

VIII. Reklamacje

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z Umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Rozdział 5a, art. 43a–43g).
2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od dnia dostarczenia. Jeżeli brak zgodności ujawnił się w ciągu roku od dostarczenia, domniemywa się, że istniał w chwili dostarczenia.
3. Konsumentowi przysługują uprawnienia:
   • w pierwszej kolejności: żądanie naprawy lub wymiany;
   • jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe lub nadmiernie kosztowne: obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy (odstąpienie nie przysługuje, jeśli brak zgodności jest nieistotny).
4. Szczegółowy tryb składania reklamacji określa strona Zwroty i reklamacje.
5. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami (ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta) odpowiedzialność z tytułu rękojmi zostaje wyłączona.

IX. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w szczególności:
   • zwrócić się do Powiatowego (Miejskiego) Rzecznika Konsumentów;
   • skorzystać z mediacji prowadzonej przez Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej;
   • złożyć wniosek do Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego.
2. Skorzystanie z powyższych sposobów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

X. Własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, logotypy i znaki towarowe, chronione są przepisami prawa autorskiego i prawa własności przemysłowej. Korzystanie z nich w celach innych niż osobiste wymaga pisemnej zgody Sprzedawcy.

XI. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach Sprzedawca informuje z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez opublikowanie nowej wersji w Sklepie oraz – w przypadku Klientów posiadających konto – za pośrednictwem e-mail.
2. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na dotychczasowych zasadach.
3. Prawem właściwym jest prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, właściwych dla miejsca jego zwykłego pobytu.
4. Sądem właściwym dla sporów z Konsumentami jest sąd właściwy według miejsca zamieszkania Konsumenta.
5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne przepisy prawa polskiego i unijnego.

Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od Umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: [IMIĘ I NAZWISKO, NAZWA FIRMY, ADRES, E-MAIL]

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy (*):

– Nazwa Produktu / numer Zamówienia: ………………………..
– Data odbioru: ………………………..
– Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): ………………………..
– Adres Konsumenta(-ów): ………………………..
– Data: ………………………..
– Podpis (tylko w wersji papierowej): ………………………..
(*) Niepotrzebne skreślić.