Polityka Prywatności

Sklep internetowy lamadre.pl

Data ostatniej aktualizacji: 4.05.2026 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Bartłomiej Luchowski
prowadzący/a jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą IGNETON Bartłomiej Luchowski
adres do doręczeń: 15 Sierpnia 1, 05-420 Józefów
CEIDG, NIP: 5321874952, REGON: 380198039

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, ponieważ nie jest do tego zobowiązany na podstawie art. 37 RODO.

2. Cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania

2.1. Korzystanie ze Sklepu

Cel: świadczenie usług drogą elektroniczną, udostępnianie treści Sklepu, prowadzenie konta Klienta.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy); art. 6 ust. 1 lit. f RODO (bezpieczeństwo Sklepu).
Okres: do czasu zakończenia korzystania ze Sklepu lub usunięcia konta; logi systemowe – do 12 miesięcy.

2.2. Składanie i realizacja Zamówień

Cel: zawarcie i wykonanie Umowy sprzedaży, obsługa płatności, dostawa, wystawianie dokumentów, obsługa reklamacji i zwrotów.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy); art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki podatkowe i rachunkowe).
Okres: przez czas realizacji Umowy, a następnie 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku (dokumenty księgowe), oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń.

2.3. Newsletter i marketing bezpośredni

Cel: przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną (e-mail), w tym informacji o nowościach, promocjach i ofertach Sprzedawcy, a także przyznanie kodu rabatowego za zapis.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda); art. 10 ust. 2 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; art. 172 Prawa telekomunikacyjnego.
Okres: do czasu wycofania zgody. Wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem.

2.4. Remarketing i reklama (Meta Pixel, Google Ads)

Cel: wyświetlanie spersonalizowanych reklam w serwisach Meta (Facebook, Instagram) oraz w sieci Google, tworzenie grup odbiorców, mierzenie skuteczności kampanii reklamowych.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona poprzez baner cookies).
Okres: do czasu wycofania zgody lub wygaśnięcia pliku cookie (szczegóły w Polityce Cookies).

Meta Pixel gromadzi anonimowe informacje o zachowaniach użytkownika w Sklepie (odwiedzone strony, dodanie do koszyka, zakup) i przekazuje je do Meta Platforms Ireland Ltd. Google Ads (tag konwersji / remarketing) działa analogicznie, przekazując dane do Google Ireland Ltd. Informacje te same w sobie nie pozwalają Sprzedawcy na identyfikację Klienta, jednak Meta i Google mogą łączyć je z danymi zebranymi w ramach korzystania z ich platform. Szczegóły przetwarzania przez te podmioty opisują ich własne polityki prywatności.

2.5. Kontakt ze Sprzedawcą

Cel: odpowiedź na zapytanie przesłane przez formularz kontaktowy, e-mail lub inne kanały.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes).
Okres: przez czas prowadzenia korespondencji oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń.

2.6. Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń

Cel: ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes).
Okres: do czasu przedawnienia roszczeń (co do zasady 6 lat dla roszczeń konsumenckich, 3 lata dla roszczeń związanych z działalnością gospodarczą).

2.7. Analityka

Cel: analiza ruchu i zachowań w Sklepie w celu poprawy jakości usług.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda przez baner cookies) w zakresie cookies analitycznych; art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes) w zakresie danych z logów serwera.
Okres: zgodnie z okresami retencji cookies (patrz Polityka Cookies) lub do wycofania zgody.

3. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak:

• przy składaniu Zamówienia – niepodanie danych obowiązkowych uniemożliwi zawarcie Umowy;
• przy kontakcie ze Sprzedawcą – niepodanie danych uniemożliwi udzielenie odpowiedzi;
• przy zapisie do newslettera – niepodanie adresu e-mail uniemożliwi świadczenie usługi i przyznanie kodu rabatowego.

4. Odbiorcy danych osobowych

Dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Stripe Payments Europe, Ltd. – operator płatności (Przelewy24, BLIK, karta, Apple Pay); samodzielny administrator danych w zakresie obsługi transakcji;
• firmy kurierskie i operatorzy pocztowi – w celu dostawy Zamówienia;
• dostawcy usług IT i hostingowych – infrastruktura techniczna Sklepu;
• dostawcy narzędzi newsletter (np. MailerLite, Mailchimp, GetResponse) – obsługa newslettera;
• Meta Platforms Ireland Ltd. – w zakresie danych zbieranych przez Meta Pixel (wyłącznie po uzyskaniu zgody na cookies marketingowe);
• Google Ireland Ltd. – w zakresie danych zbieranych przez Google Ads / tag konwersji (wyłącznie po uzyskaniu zgody na cookies marketingowe);
• dostawcy usług księgowych – realizacja obowiązków podatkowych;
• kancelarie prawne – ochrona praw Sprzedawcy;
• organy administracji publicznej – w przypadkach wymaganych przepisami prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Sprzedawcy są zobowiązane umowami powierzenia przetwarzania danych.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Korzystanie z usług Meta Platforms i Google może wiązać się z przekazywaniem danych do Stanów Zjednoczonych. Przekazanie odbywa się na podstawie:

• decyzji Komisji Europejskiej w sprawie adekwatności (Data Privacy Framework) – art. 45 RODO;
• standardowych klauzul umownych (art. 46 ust. 2 lit. c RODO) uzupełnionych o dodatkowe zabezpieczenia.

Klient może uzyskać kopię zabezpieczeń, kontaktując się ze Sprzedawcą.

6. Profilowanie

Dane Klientów nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego skutki prawne (art. 22 RODO).

Meta Pixel i Google Ads mogą wykorzystywać dane o zachowaniach w Sklepie do profilowania w celach reklamowych (wyświetlanie spersonalizowanych reklam). Profilowanie to odbywa się wyłącznie na podstawie zgody Klienta (baner cookies) i nie wywołuje skutków prawnych. Klient może w każdej chwili wycofać zgodę poprzez zmianę preferencji cookies.

7. Prawa Klienta

Klientowi przysługują następujące prawa:

• prawo dostępu do danych (art. 15 RODO);
• prawo do sprostowania (art. 16 RODO);
• prawo do usunięcia (art. 17 RODO);
• prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO);
• prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO);
• prawo sprzeciwu (art. 21 RODO), w szczególności wobec marketingu bezpośredniego;
• prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie;
• prawo do wniesienia skargi do Prezesa UODO (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl).

Kontakt: na adres e-mail lub pocztowy wskazany w pkt 1. Odpowiedź – bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.

8. Bezpieczeństwo danych

Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w szczególności: szyfrowanie SSL/TLS, kontrolę dostępu, kopie zapasowe, aktualizację oprogramowania, rejestr czynności przetwarzania, umowy powierzenia z podwykonawcami i bieżącą analizę ryzyka.

9. Dane osób małoletnich

Sklep nie jest skierowany do osób poniżej 16. roku życia. Sprzedawca świadomie nie gromadzi danych dzieci.

10. Zmiany Polityki

Sprzedawca może zmieniać niniejszą Politykę. O istotnych zmianach informuje poprzez opublikowanie zaktualizowanej wersji w Sklepie. Aktualna wersja obowiązuje od daty wskazanej na jej początku.

11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy RODO, ustawy o ochronie danych osobowych, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Prawa telekomunikacyjnego oraz inne przepisy prawa polskiego i unijnego. Prawem właściwym jest prawo polskie.